Welcome to PME Industries! We are a manufacturing company based in Switzerland, specializing in industrial design, rapid prototyping, and manufacturing. We use state-of-the-art technologies such as CNC machining, 3D printing, composites (e.g. epoxy/carbon fiber), and woodworking to provide low-cost, versatile, and Swiss-quality services. We value our customers' privacy and take their personal information seriously. Our privacy policy is designed to inform you how we use, store, and protect your personal information. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us.
Privacy & Terms
Conditions Générales de Vente "CGV"
(english translation below)
Attention: en cas de divergence éventuelle entre la version française des conditions générales de vente et une autre version linguistique, c'est le texte original français qui fait foi.
Champ d´application
Les conditions générales de vente (ci-après «CGV») s'appliquent à tous les actes juridiques conclus sur le site web “www.pme-industries.com”. Le site est gérées par la société PME Industries Sàrl (ci-après «PME Industries»).
PME Industries réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client qui sont en contradiction avec ou qui dérogent aux présentes CGV ne sont pas reconnues.
Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à PME Industries. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Méthodes de paiement : PayPal, Carte de Crédit/Débit, Virement Bancaire, Carte Postal, et PostFinance e-Finance
Livraison et transport
l´expédition des articles disponible s´effectue par poste/DHL/UPS/dpd/FedEx ou GLS dans un délai de 5-8 jours environ. Le délai de livraison est de 1-8 jours environ pour les envois destine pour la Suisse, et jusqu’à 30 environ jours pour les envois internationaux (selon la région).
A NOTER : PME Industries ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de La Côte
General Conditions of Sale (English translation)
Please note: in the event of a possible discrepancy between the French version of the general conditions of sale and another linguistic version, the original French text shall prevail.
Scope
The general conditions of sale (hereinafter “GTC”) apply to all legal acts concluded on the “www.pme-industries.com” website. The site is managed by the company PME Industries Sàrl (hereinafter “PME Industries”).
PME Industries reserves the right to modify these T & Cs at any time. The version of the GTC in force at the time of the order is decisive and cannot be modified unilaterally for this order. The customer's conditions which are in contradiction with or which derogate from these GTC are not recognized.
Price
The prices in this catalog are indicated in Swiss francs, net amounts, VAT included and guaranteed.
Items covered by a warranty are subject to the conditions of the offer valid at the time of purchase. The warranty takes effect on the date of delivery of the item, justified by the accompanying document (invoice) that we ask you to keep carefully. The following are not covered: damage due to poor maintenance, non-compliance with the instructions for use, or normal wear and tear.
Availability
Our delivery commitment is void in the event of failure or non-compliance with supply deadlines on the part of our own suppliers, and to the extent that this unavailability is not attributable to PME Industries. In case of unavailability of a product, we will inform you as soon as possible.
Payment terms
Payment methods: PayPal, Credit / Debit Card, Bank Transfer, Postal Card, and PostFinance e-Finance
Delivery and transport
shipping of available items is by post / DHL / UPS / dpd / FedEx or GLS within approximately 5-8 days. The delivery time is approximately 1-8 days for shipments destined for Switzerland, and up to approximately 30 days for international shipments (depending on the region).
PLEASE NOTE: PME Industries does not deliver its packages to the post office box and does not deliver any merchandise to underage customers or under guardianship, except with the written authorization of the parents or guardian.
Return or exchange of goods
Items must be returned intact and complete in their original packaging (with labels bearing their references), accompanied by the delivery slip, within 7 days of receipt of your package. You are responsible for the shipping costs associated with the return. In the case of an exchange order, the shipping costs of your new order are offered to you.
Legal guarantees
Check the condition of the delivered goods without delay to exclude obvious material and manufacturing defects, as well as transport damage. In accordance with the law, you are obliged to report to us any defect or anomaly affecting the delivered goods so that we can remedy them.
Data protection
All personal data will be considered confidential. The information necessary for the management of the order will be subject to computer processing and may be communicated to associated companies as part of the management of the order.
Applicable law and place of jurisdiction
The applicable law is Swiss law, and any dispute will be dealt with by the District Court of La Côte.